Operario de Distribución

Estamos buscando Operario de Distribución para unirse a nuestro equipo. Nos dedicamos a brindar soluciones logísticas integrales y estamos buscando un candidato proactivo y orientado a resultados para ayudarnos a optimizar nuestros procesos y mejorar nuestras métricas empresariales.

Objetivo del puesto

Ejecutar y controlar propuesta del servicio de distribución a clientes, coordinando acciones para brindarles un soporte eficaz en materia de la atención de los requerimientos realizados por los Clientes a fin de asegurar los objetivos del plan de distribución.

Principales funciones Técnico Distribución B2C

• Garantizar una efectividad en pedidos nuevos del 75%
• Garantizar una efectividad en pedidos reprogramados del 40%
• Garantizar un cumplimiento en turno en equipos y simcard del 95%
• Garantizar visita del 100% de pedidos del plan de reparto
• Reportar al cliente Telefónica incidencias por caída de sistemas, baja efectividad
• Reporte de bitacora de incidencias a nivel planificación/operación/sistemas
• Garantizar uso del dashboard de efectividad
• Garantizar cierre a nivel sistemas (Maximo y Starlog) del plan de reparto
• Garantizar llamadas al 100% de pedidos no entregados
• Reporte de asistencia de personal Call
• Atención del 100% de equipos asignados al Hub la victoria.
• Respetar valorizado de salida según tipo de unidad, moto, auto y van
• Realizar la carga al starlog del 100% pedidos. Asimismo, de haber cambio de courier (reasignaciones, recuperos, etc), esto también debe ser modificado en starlog
• Informar pedidos no atendidos al supervisor directo. Asimismo, estos deben indicarse en el reporte de cierre.
• Atención del 100% de equipos pendientes de liquidar.
• Llevar un control de entrada, salida y llegada de las unidades express (excel)
• Reporte en el grupo whatsApp de las asignación por unidad/distrito
• Control de unidades por salida. Es decir, asegurar que las unidades retornen inemdiatamente después de su última visita. Controlar el hora a hora.
• Asegurar el envío del 100% de voucher al personal activaciones.
• Formalizar por correo al proveedor transporte si tiene algún quiebre en los voucher (No emisión, duplicidad) e informar inmediatamente al supervisor del area
• Asegurar la liquidación del 100% de guías entregadas (equipos)
• Emitir el cierre de POS por cada unidad regular y express

Competencias

• Calidad del trabajo
• Trabajo en equipo
• Nivel de compromiso - disciplina - productividad
• Aprendizaje y mejora continua

Experiencia requerida

• Experiencia mínima de 1 año en cargos con funciones similares
• Experiencia en el sector de TELCOM, Retail y/o consumo masivo

Estudios requeridos

• Estudios primarios y secundarios completos (Deseable educación superior técnica en curso).

Conocimientos

• Elaboración y análisis de indicadores (deseable)
• Excelente estilo de gestión interpersonal y colaborativa
• Microsoft Office a nivel Avanzado. (Indispensable)

Si está interesado en esta oportunidad, envíe su currículum vitae.

Apreciamos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno de trabajo inclusivo para todos los candidatos calificados.